|
 Wszyscy prawie codziennie chodzimy do sklepu spożywczego: przynajmniej raz w tygodniu kupujemy wszystko, czego potrzebujemy na najbliższe dni, aw tygodniu mleko, chleb, śmietanę. Czy kiedykolwiek kupiłeś produkt niskiej jakości lub zepsuty? A co z nim zrobiłeś, gdy przyniosłeś go do domu i zauważyłeś, że nie powinieneś go używać? W takiej sytuacji ktoś po prostu wyrzucił go do kosza, ktoś w kręgu rodzinnym dyskutował o nieuczciwości przedsiębiorców.
I tylko nieliczni z nas podjęli się obrony swoich praw i zawieźli zakup do sklepu, aby można było go wymienić na towar dobrej jakości lub zwrócić pieniądze.
Do najczęstszych naruszeń konsumenckich należy wygaśnięcie okresu przydatności do spożycia, brak odpowiednich informacji o dacie produkcji, brak niezbędnych informacji o produkcie oraz oszustwa konsumentów.
Paragon jest Twoją gwarancją
Możesz uważać się za szczęściarza, jeśli jeśli zwrócisz przeterminowany produkt, sprzedawca sklepu przeprosi i bez zbędnych ceregieli spełni swój obowiązek i przyjmie go z powrotem, zmieniając go na jakościowy lub zwróci środki. Ale niestety większość sprzedawców nie zawsze uważa za konieczne komunikowanie się z klientami, aby upewnić się, że kupujący jest wygodny.
Aby nie być na miejscu przegranego kupującego, zawsze miej przy sobie dowód zakupu. Jest to dokument potwierdzający fakt zakupu w danym sklepie. W przypadku nagłej reklamacji zakupionego produktu zawsze możesz zabezpieczyć swoje prawa kontaktując się z Inspektoratem Ochrony Praw Konsumentów.
Sklepy powinny odpisywać i wyrzucać przeterminowaną żywność i artykuły nieżywnościowe, ponieważ zachodzą w nich nieodwracalne procesy, które mogą szkodzić zdrowiu konsumentów. Dlatego jak kupisz gotowe produkty - czy Sałatka, czy kotlety, czy smażona ryba - zastanów się dwa razy, czy warto ryzykować zdrowie swoje i swojej rodziny. Sumienny producent zawsze deklaruje się, podaje swoje dane, a konsument ma możliwość, w przypadku stwierdzenia jakichkolwiek wad towaru, skontaktowania się zarówno ze sprzedawcą, jak i producentem towaru z sugestiami i uwagami.
Data pakowania i data produkcji - sztuczka handlowa
„Data pakowania” stała się bardzo powszechna, co często jest podawane w supermarketach na opakowaniach towarów zamiast daty produkcji. Technologia ta ma na celu wprowadzenie konsumenta w błąd, ponieważ data pakowania produktu w żaden sposób nie wskazuje na jego świeżość. Jeśli nie ma daty produkcji, daty przydatności do spożycia, przedsiębiorstwa produkcyjnego, to tylko niektóre oznaki fałszowania produktu.
Zamiast 4% lodu w mrożonych rybach, wszystkie 40%
Jeśli kupiłeś mrożoną rybę, przyniosłeś ją do domu, rozmrożyłeś i stwierdziłeś, że to w ogóle nic, to kupiłeś produkt, który nie spełnia wymagań dokumentów regulacyjnych. Glazura lodowa w mrożonych rybach, krewetki są dozwolone od 2 do 4%, ale często sprzedają do 40% lodu. Oznacza to, że nie płacimy za towary, ale za wodę. I nie byłoby tak smutno, gdybyśmy po rozmrożeniu otrzymali produkt wysokiej jakości. Jednak po wielokrotnym zamrożeniu w celu uzyskania takiej ilości polewy lodowej produkt traci smak i wygląd.
Szampon ze słodyczami nie jest smaczny
Robiąc zakupy zwróć uwagę na rozmieszczenie towarów: jeśli soki, chemia gospodarcza, słodycze są na jednej półce, lepiej iść do innego sklepu, ponieważ w tym sklepie naruszana jest zasada sąsiedztwa towarowego. Nie pozostawiaj chłodni poza zasięgiem wzroku, ponieważ olej, ryby i lody, również nie może znajdować się w tej samej lodówce.
Typowym naruszeniem praw konsumenta jest niedobór, gdy np. Na Twoim czeku znajduje się produkt, którego nie wybrałeś. Zwróć uwagę na to, że kupując świeże mięso przedsiębiorczy przedsiębiorcy mogą dodać do wagi produktu wagę paczki, za którą będziesz musiał zapłacić w cenie produktu. Dodatkowo kupując towary paczkowane np. Zboża, mąkę, warto sprawdzić na dostępnych w supermarkecie wagach kontrolnych, ile waży zapakowany towar.
Kupiłeś produkt niskiej jakości? Natychmiast przynieś go z powrotem do sklepu
Niedawno taki właśnie przypadek przydarzył się mojemu przyjacielowi: w jednym ze sklepów spożywczych w centrum miasta kupił holenderski ser, przyniósł go do domu, rozpakował i stwierdził, że ser jest zepsuty. Towarzysz mieszka nie w centrum, ale na obrzeżach, więc wziął taksówkę i udał się do niedawno odwiedzanego sklepu spożywczego. Położyłem zakup na ladzie, przedstawiłem paragon, poprosiłem o zwrot pieniędzy za przeterminowane jedzenie i przejazd taksówką. Ale nie mógł dojść do porozumienia z administracją sklepu - odmówiono mu i był niegrzeczny. Dlatego już następnego dnia koleżanka z przeterminowanym serem zapukała do drzwi Inspektoratu Ochrony Praw Konsumentów. Inspekcja przeprowadziła oględziny sklepu, stwierdzając nie jedno, ale znaczną liczbę naruszeń i doprowadziła sprawców przed wymiar sprawiedliwości.
Ale mój kolega miał więcej szczęścia. Po zakupie ciasta ze śmietaną zabrała go z powrotem do sklepu. Sprzedawczyni bez zbędnych ceregieli zmieniła słodycze niskiej jakości i wszyscy byli zadowoleni: kolega otrzymał upragniony ciasto, a sklep - brak niepotrzebnego szumu. Wniosek jest powierzchowny: reklamacje pojawiają się, gdy nie współpracują z konsumentami.
Aby uchronić się przed nieuczciwymi sprzedawcami, nie trać czujności, uważnie czytaj etykiety na opakowaniach, poznaj swoje prawa i nalegaj na ich przestrzeganie. W ten sposób będziesz mógł zachować zdrowie swojej rodziny i nie wydawać pieniędzy na zakup śmieci.
Aby nie dać się zwieść, przestrzegaj następujących prostych zasad:
Idąc do supermarketu, zaplanuj zakupy z wyprzedzeniem, obliczając ich koszt;
Uważnie obserwuj działania sprzedawcy przy kasie i podczas ważenia zakupu;
Sprawdź odbiór, ilość towaru i jego nazwę, bez wychodzenia z kasy;
Po zakupie zachowaj paragon.
Novikova A.
|
